• 0

Centro de Ayuda (FAQ)

Pagos

1¿Cuáles son los métodos de pago en pet n’GO?

PayPal: Si tienes cuenta de PayPal, puedes pagar con tarjeta de crédito, débito e incluso con American Express.

Ícono de aceptación de PayPal Comprador local

Pago Directo con Tarjeta

Paga directamente con tarjeta de crédito o débito sin necesidad de crear una cuenta.

  • Tarjetas de Crédito Visa o Mastercard
  • Tarjetas de Débito HSBC, Santander, Banamex e Inbursa.

Pago en Efectivo

Elige el establecimiento más cercano para pagar tu compra de pet n'GO. Los puntos de cobro disponibles son: OXXO, 7 Eleven, Extra, Telecomm, Casa Ley, Chedraui, Piticó, Elektra, Coppel, Farmacias Benavides, Farmacia ABC y Farmacia Esquivar.

La comisión que cobran los distintos establecimientos es de $9 pesos únicamente.

Transferencia Electrónica (SPEI) o Depósito Bancario

Los datos para hacer un pago mediante transferencia electrónica o depósito bancario son los siguientes:

Banco: Banorte
Titular: Petbox S.A. de C.V.
Cuenta: 0872891584
CLABE: 072580008728915846

Banco: Santander
Titular: Petbox S.A. de C.V.
Cuenta: 65504947126
CLABE: 014580655049471263

Para pagos en establecimientos, depósitos en banco o transferencias electrónicas, te pedimos que después de realizar el pago nos envíes el ticket o comprobante escaneado o fotografiado para agilizar el proceso; de lo contrario, podemos tardar hasta 48 horas en recibir la notificación de que efectuaste el pago.

El plazo máximo para realizar el pago es de 3 días hábiles.

2Es seguro pagar en línea?

Utilizamos sistemas de cobro 100% seguros y encriptados con más de 128-bits que te aseguran que tu información está bien cuidada. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta bancaria. Tanto PayPal como Conekta son sistemas aprobados por las instituciones bancarias en México para realizar este tipo de operaciones garantizando siempre tu seguridad.

Contamos con la certificación por parte de la Asociación Mexicana de Internet (AMPICI). Así mismo nuestro dominio se encuentra certificado.

3¿Puedo pagar al recibir mi orden?

La opción de Pago contra Entrega sólo está disponible en Monterrey y su Área Metropolitana. Por favor toma en cuenta que el monto debe ser exacto.

Para el resto del país, por favor elige entre los distintos métodos de pago disponibles :)

4 Igualamos cualquier precio publicado en otra tienda en línea

Nuestra política de Price Match, se basa en las siguientes condiciones:

  • - El price match será válido sólo en productos con precio regular, es decir, no aplica en artículos anunciados con descuento en otras tiendas.
  • - Será necesario que envíes una foto de la publicación al correo de ayuda@petngo.com.mx, incluyendo la fecha. Una vez recibido, nuestro equipo de Súper Atención a Clientes se encargará de cotejar dicha publicación contra la información en la tienda en línea correspondiente.
  • - La política de price match no será compatible con otros códigos de descuento ni promociones vigentes al momento de realizar el price match, a excepción de los Fígaros acumulados en tu monedero electrónico.