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Centro de Ayuda (FAQ)

Facturación

1¿Necesito factura de mi compra ¿Cómo la solicito?

Importante: Sólo se generan facturas el mismo día en que se realiza la compra.

Puedes generar tu factura de forma inmediata desde nuestro Módulo de Facturación.

Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros en administracion@petngo.com.mx

2No generé la factura el día que compré ¿qué puedo hacer?

Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente para buscar una solución en conjunto.

3¿Puedo solicitar una factura del mes anterior?

No, no podemos emitir facturas de meses anteriores al mes en curso.